VERSAND
Bestellungen werden über eines der Transportunternehmen versendet, mit denen IPD Germany GmbH einen gültigen Vertrag abgeschlossen hat.
Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag vor 16:00 Uhr sowie freitags vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt.
Bestellungen, die nach diesen Zeiten eingehen, werden am nächsten Werktag versendet
Versandkosten
Die Versandkosten entsprechen den im Bestellprozess angegebenen Kosten. Sobald der Benutzer-Kunde das Produkt in den Warenkorb legt und die Lieferadresse sowie die Lieferzeit bestätigt, zeigt das System automatisch die anfallenden Versandkosten an.
Lieferadresse
Die Lieferung der Bestellungen erfolgt an die vom Benutzer frei gewählte Lieferadresse. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts aufgrund falscher, ungenauer oder unvollständiger Angaben des Benutzers nicht durchgeführt werden kann oder wenn die Lieferung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des beauftragten Versandunternehmens liegen, nicht erfolgt (z. B. Abwesenheit des Empfängers).
IPD Germany GmbH wird alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb des zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung auf unserer Website angegebenen Zeitrahmens geliefert wird.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 24 bis 72 Stunden, abhängig vom Produkt, dem Bestimmungsort, der Bestellzeit sowie der gewählten Zahlungsmethode. Diese Frist gilt unter der Voraussetzung, dass die Verfügbarkeit des Dienstes bestätigt wurde und der vollständige Zahlungseingang der Bestellung erfolgt ist.
Für Produkte, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht verfügbar sind, kann unser Kundenservice Informationen zur voraussichtlichen Verfügbarkeit bereitstellen.
Wenn mehrere Produkte in einer Bestellung enthalten sind, kann es sein, dass diese unterschiedliche Verfügbarkeitsdaten haben und daher an verschiedenen Tagen geliefert werden. Sollte ein Artikel zum Zeitpunkt des Versands nicht verfügbar sein, hat der Benutzer das Recht, die Bestellung jederzeit vor dem Versand zu stornieren, indem er unseren Kundenservice per E-Mail unter info@ipd2004.de unter Angabe der Bestellnummer kontaktiert.
RÜCKGABEN
Widerrufsrecht
Der Benutzer hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ohne Vertragsstrafe zu widerrufen. Der volle Kaufpreis des zurückgegebenen Produkts wird dem Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts erstattet.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher-Benutzer. Die Ausübung des Widerrufsrechts unterliegt keiner besonderen Formvorschrift. Der Verbraucher haftet lediglich für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.
Zur Ausübung dieses Rechts muss der Benutzer den Kundendienst des Anbieters unter 0800-2830028 kontaktieren und die Bestellnummer angeben, um eine Rückerstattung innerhalb von maximal dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung zu erhalten.
Nach Ablauf dieses Zeitraums kann eine Rückgabe oder ein Umtausch ausschließlich aus technischen Gründen beantragt werden, die unter die Produktgarantie fallen.
Das Produkt muss vollständig, mit sämtlichem Zubehör, ohne Beschädigungen oder Abnutzungsspuren und ohne Anzeichen unsachgemäßer Verwendung zurückgesendet werden. Die Rücksendung muss an die vom Anbieter angegebene Adresse erfolgen.
Es wird empfohlen, das Produkt in der Originalverpackung zurückzusenden. Ist dies nicht möglich, kann eine Wertminderung erfolgen. Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Verpackung und den Schutz der zurückgesandten Produkte sowie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
Sofern die Produkte innerhalb von 30 Kalendertagen ohne Schäden oder Abnutzungsspuren zurückgegeben werden und alle festgelegten Anforderungen erfüllt sind, wird der volle Kaufpreis des Produkts erstattet.
AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über:
Die Erbringung von Dienstleistungen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass er mit vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.
Die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.
Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
RÜCKGABE AUFGRUND EINES FEHLERS VON IPD Germany GmbH
Entspricht das gelieferte Produkt nicht der Bestellung und ist der Fehler auf das Unternehmen zurückzuführen, muss der Benutzer das Unternehmen so schnell wie möglich per E-Mail informieren.
Überprüfung der Rücksendungen
IPD Germany GmbH überprüft die zurückgesandten Produkte nach deren Eingang in den eigenen Einrichtungen. Sollten Bestandteile fehlen, wird der Benutzer hierüber schriftlich per E-Mail informiert.
RÜCKERSTATTUNGEN
Im Falle einer Rückgabe (oder eines ausgeübten Widerrufs) wird der für das Produkt gezahlte Betrag abzüglich der Versandkosten zurückerstattet. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher-Benutzer.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 30 Kalendertagen über dasselbe Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.